Jak myślisz, co jest bardziej prawdopodobne: śmierć w wyniku uderzenia spadającą częścią z samolotu, czy śmierć w wyniku ataku rekina? Pierwsza myśl, która zwykle się nasuwa, to ta o ataku rekinów. Tyle się przecież o nich słyszy. No właśnie, o jak wielu atakach (poza...
Read More
Krzysztof Czubak
Znamy wielu ekspertów. Często polegamy na ich wiedzy i opinii, lecz nie zawsze postrzegamy ich jako sympatycznych, lubianych czy atrakcyjnych. W pewnym stopniu wynika to z onieśmielenia lub braku zaufania do zbyt idealnych rzeczy. Dlaczego to działa? Efekt potknięcia (pratfall effect) to błąd...
Read More
Krzysztof Czubak
Celem procesu CRO jest maksymalizowanie konwersji odwiedzających Twoją stronę, w klientów, którzy płacą. Polega na zrozumieniu zarówno Twojej usługi jak i Twojego klienta, a następnie znalezieniu maksymalnie skutecznej komunikacji. Innymi słowy, poznajemy Twoją usługę i sposób jej wykonania. Dalej, poznajemy Twoich klientów oraz ich proces...
Read More
Krzysztof Czubak
Z pewnością słyszałeś o Design Thinking, metodologii pozwalającej generować innowacyjne rozwiązania, produkty itd. To bardzo ciekawa i skuteczna metoda, ale ma swoje ograniczenia. Najbliższa naszemu procesowi jest wersja Design Thinking autorstwa IBM. Oba procesy skupiają się przede wszystkim na użytkowniku końcowym. Oba procesy są...
Read More
Krzysztof Czubak
Żyjesz w stresie, ponieważ… Jesteś osobą odpowiedzialną za sprzedaż i ostatecznie dobrobyt Twojej firmy. Pracujesz nad work-life balance i starasz się nie przynosić pracy do domu, ale rezultaty są trudne do osiągnięcia. W końcu odpowiedzialny za egzystencję firmy, dla której pracujesz. Idziesz wieczorem...
Read More
Krzysztof Czubak
Przez lata pracy miałem okazję obserwować i koordynować działania marketingowe dziesiątek przedsiębiorstw. W tym czasie nietrudno było dostrzec słonia w składzie porcelany, który bezkarnie biegał pośród innych nie najlepszych pomysłów przedsiębiorców. Przecież to bez sensu Oszczędny marketing do dziś wydaje mi się...
Read More
Krzysztof Czubak
Można zaprojektować czyjeś zachowanie? Projektowanie Zachowań to dziedzina składająca się metod i modeli pozwalających na systematyczny dobór, inżynierię oraz testowanie zachowań. Zachowania powtarzane sukcesywnie w czasie stają się nawykiem, jak np. odświeżanie Faccebookowego wall’a, dodawanie zdjęć do Instagrama, komentowanie na LinkedIn, czy bingewatching...
Read More
Krzysztof Czubak
Twórcą metody projektowania zachowań jest profesor B. J. Fogg z Uniwersytetu Stanford. Z owoców jego badań korzystają LinkedIn, Netflix, Instagram czy Google. Podczas swoich ponad dwudziestoletnich badań, B. J. Fogg wskazał dwie maksymy wpływające na zachowania konsumentów. Nie są to sztywne zasady a wskazówki,...
Read More
Krzysztof Czubak
Polska nie jest zaliczana przez światowe rankingi w poczet krajów będących liderami innowacyjności. Jasne, zdarza nam się być na froncie nowych technologii, ale są to raczej sporadyczne zdarzenia. Przeważnie na to, aby dane rozwiazanie, idea czy wiedza do nas trafiła, potrzeba trochę czasu. Ile?...
Read More
Krzysztof Czubak
Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, marketerem bądź osobą odpowiedzialną za propozycję wartości produktów/usług firmy, dla której pracujesz, Projektowanie Zachowań jest czymś, z czym musisz się zapoznać. Z pewnością nie raz szukałeś modeli czy schematów, które pozwoliłyby w sposób systematyczny wpływać na decyzje konsumentów. Zapewne Cialdiniego masz...
Read More
Krzysztof Czubak